Ne pasa de turistii nostri!
Vrem sa va pastram alaturi de noi si stim ca pentru asta trebuie sa ne perfectionam in fiecare zi. Si facem asta cu drag pentru Dumneavoastra.

Am creat acest formular din dorinta de a afla parerea clientilor nostri si de a imbunatati relatia cu turistii si cu viitorii nostri turisti.
Va rugam sa acordati cateva minute pentru a raspunde intrebarilor de mai jos cu sinceritate.
Multumesc. Denisa Oprea, Director agentie

1. Ati apelat vreodata la serviciile oferite de agentia de turism Bavaria Tour?

DaNu

2. Care au fost principalele motive care v-au determinat sa alegeti agentia de turism Bavaria Tour?

raportul calitate pret al serviciilor oferite comparativ cu al altor agentiiseriozitatea agentieiconditiile de servirecompetenta si amabilitatea personaluluiamplasarea agentieisistemul de plataaltele:

3. Spuneti-ne va rugam, cat de multumiti sunteti de serviciile oferite de agentia de turism Bavaria Tour privind:

a) seriozitatea agentiei

Foarte multumitMultumitNici multumit, nici nemultumitNemultumitFoarte nemultumit

b) informatiile oferite de agentie

Foarte multumitMultumitNici multumit, nici nemultumitNemultumitFoarte nemultumit

c) promptitudinea raspunsurilor la solicitarile dvs

Foarte multumitMultumitNici multumit, nici nemultumitNemultumitFoarte nemultumit

d) calitatea serviciilor oferite

Foarte multumitMultumitNici multumit, nici nemultumitNemultumitFoarte nemultumit

4. Care este opinia dvs. in legatura cu urmatoarele afirmatii:

a) Agentia are o amplasare foarte buna

Acord totalAcordNici acord, nici dezacordDezacordDezacord total

b) Ambianta din cadrul agentiei este placuta

Acord totalAcordNici acord, nici dezacordDezacordDezacord total

c) Personalul agentiei este competent

Acord totalAcordNici acord, nici dezacordDezacordDezacord total

5. Intentionati ca pentru petrecerea urmatorului concediu sa apelati tot la serviciile agentiei de turism Bavaria Tour?

DaNuNu stiu

6. Care sunt motivele pentru care nu veti mai apela la serviciile oferite de agentia de turism Bavaria Tour?

7. Daca aveti recomandari pentru imbunatatirea serviciilor oferite sau daca aveti diferite observatii, nemultumiri la adresa agentiei noastre va rugam sa le treceti in campul de mai jos

Datele dvs de identificare:

Nume:

Telefon:

E-mail:

Va multumesc pentru colaborare!